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KEROS AL FIANCO DI CISALFA SPORT PER IL RILANCIO DELLA PIATTAFORMA ECOMMERCE

Cisalfa Sport Spa, shop di riferimento nel mondo dello sport, lancia una nuova piattaforma di vendite online. Veste rinnovata ed esperienza di acquisto totalmente nuova, facile e coinvolgente, per uno shop online dall’appeal sicuramente più accattivante. Per la realizzazione di questo upgrading l’azienda si è avvalsa di Keros Digital, riuscendo a trovare risposta ad una serie di obiettivi sfidanti che caratterizzano la peculiarità del suo business.

Il network distributivo di Cisalfa Sport Spa, particolarmente complesso ed articolato, per poter rispondere alla sempre maggior domanda e sostenere gli obiettivi di crescita previsti, necessitava di un’evoluzione importante. Innumerevoli ordini provenienti da svariate località, due magazzini centrali, molteplici punti vendita fisici utilizzati anch’essi per l’approvvigionamento della merce, rendevano sempre più necessario un Order Management System intelligente per ottimizzare l’efficacia delle consegne e l’ottimizzazione dei costi di spedizione.

Non da sottovalutare inoltre la gestione del catalogo che, in quanto distributore multi-brand, è particolarmente variegato in termini di tipologie di articoli trattati.

Obiettivo sfidante ma perfettamente adatto alle proprietà della piattaforma di Keros K-OMS, studiata per soddisfare svariate esigenze tra cui il “multiple order fulfillment methods” e il “fulfil orders from stores”. La nuova soluzione sfrutta infatti i due magazzini centrali ed i principali punti vendita come hub di spedizione, coordinandoli per ottenere un’evasione dell’ordine più efficiente ed efficace. Gli ordini vengono assegnati ai differenti magazzini secondo regole pre-fissate e ben precise, riducendo al minimo l’impatto dei costi logistici sia per il cliente finale che per l’azienda.

La piattaforma inoltre è stata pensata secondo una logica omnichannel: il cliente può acquistare online e scegliere la consegna a casa oppure il ritiro – senza spese di spedizione – in uno dei 140 punti vendita presenti sul territorio. In caso di restituzione si ha a disposizione l’opzione di reso online alternativamente alla possibilità di rivolgersi direttamente in negozio.

Installazioni tecnologiche a parte, Cisalfa Sport Spa è stata supportata da Keros con un adeguato project management che ha reso possibile il controllo di tutto il processo da un’unica interfaccia in poco tempo.

Tags : cisalfa sportkeros